Derinlemesine UX & Dönüşüm Vakaları

Ürünlerin Görünmeyen Ağrı Noktalarını Teşhis Ediyor, Ölçülebilir Deneyimlere Dönüştürüyorum.

Her bir case study; gerçek ürünlerin kullanıcı akışlarındaki sürtünmeleri, karşılaşılan bilişsel yükleri, uyguladığım metodolojileri ve elde edilen tasarım çözümlerini adım adım ele alır. Hedefim yalnızca estetik bir makyaj değil; iş hedefleri ile kullanıcı deneyimi arasında sürdürülebilir ve yüksek dönüşümlü köprüler kurmaktır.

Heuristic Denetim

Nielsen Norman sezgileriyle akış içi darboğazların ve sürtünmelerin tespiti.

Bilişsel Yük Analizi

Karar felcini engelleyen, zihinsel eforu minimize eden akış sadeleştirmesi.

Tasarım Sistemi Mimarisi

Apple HIG & Material standartlarında tutarlı, ölçeklenebilir UI kütüphanesi.

Dönüşüm & İş Etkisi

Terk edilme oranını düşüren, retention ve sepet tamamlama metriklerini artıran tasarım.

Yayınlanmış Vaka Analizleri

Derinlemesine İncelenmiş ve Yeniden Tasarlanmış Ürünler

FinTech ve perakende/hızlı e-ticaret dikeylerinde hayata geçirilen gerçek vaka çalışmaları.

Tami App Dijital Cüzdan ve Yeniden Tasarım Arayüzü

FinTech Dijital Cüzdan Bankacılık

Tami: UI/UX Analizi & Redesign

Garanti BBVA iştiraki olan yeni nesil dijital cüzdan ve bankacılık uygulaması Tami’nin onboarding, cüzdan yönetimi ve para transferi akışlarındaki kullanıcı darboğazlarının incelenmesi ve baştan sona yeniden tasarlanması.

⚠️ Teşhis Edilen Problem

Hesap aktivasyonu ve para transferi adımlarındaki yoğun form katmanları; kullanıcıda karar yorgunluğuna ve işlem tamamlama süresinin uzamasına neden oluyordu.

✅ Uygulanan Tasarım Çözümü

Tek dokunuşla hızlı transfer kartları, net finansal bakiye hiyerarşisi ve modern Bento Grid düzeniyle FinTech kullanıcı deneyimini akıcı ve güven veren bir standarda taşıdım.

Detaylı Vaka Analizini Oku Ekim 2024

Metro Market Metro Fast Mağaza İçi Kasasız Alışveriş Deneyimi

Perakende Teknolojisi Kendi Kendine Ödeme Mağaza İçi QR Okutma ve Ödeme

Metro Fast: UI/UX Analizi & Redesign

Toptancı ve perakende devi Metro Market’in mağaza içi kasasız alışverişi sağlayan Metro Fast mobil deneyiminin; sepet yönetimi, barkod okuma duyarlılığı ve fatura ayrımı süreçlerinin incelenmesi ve yeniden yapılandırılması.

⚠️ Teşhis Edilen Problem

Fiziksel mağaza ortamındaki değişken ışıkta barkod okuma geri bildirimlerinin zayıflığı, B2B kurumsal fatura ile bireysel sepet arasındaki geçiş sürtünmesi ve sepet doğrulama adımları.

✅ Uygulanan Tasarım Çözümü

Genişletilmiş vizör tarama alanı, haptik titreşim desteği, şeffaf KDV/iskonto hesaplayıcı ve tek adımlı kapı çıkış QR doğrulamasıyla sürtünmesiz bir mağaza içi alışveriş akışı tasarlandı.

Detaylı Vaka Analizini Oku Ağustos 2024

🕵🏻‍♂️ ÜRÜN RADARI • YAKINDA GELECEK VAKA ANALİZLERİ

Laboratuvarda İncelenmekte Olan Analizler

Kullanıcı deneyiminde açık veren popüler servisleri analiz ediyor, çözüm hipotezlerimi açık kaynaklı vaka dokümantasyonlarına dönüştürüyorum.

FinTech / Neo-Bankacılık

B2B Tahsilat & POS Raporlama Akışları

Binlerce satırlık muhasebe mutabakatını 3 saniyede taranabilir hale getiren veri görselleştirme mimarisi.

Taslak Aşamasında

SaaS / Enterprise

Time-to-Value (TTV) Süresini Kısaltan Onboarding

Karmaşık B2B yazılımlarında ilk 7 dakikadaki "Aha! Moment" eşiğini yakalama stratejisi.

Heuristic Araştırma

E-Commerce & AI

Yapay Zeka Destekli Filtreleme & Arama UX

Geleneksel faceted filtreler yerine niyet tabanlı doğal dil aramasının mobil sepet dönüşümüne etkisi.

Kullanıcı Testi

ÜRÜN DENEYİMİ & ANALİZ

Kullanıcıların Nerede Zorlandığını
Biliyor musunuz?

Karmaşık kullanıcı akışlarını, kullanılabilirlik problemlerini ve deneyim tutarsızlıklarını analiz ederek
ürününüz için önceliklendirilebilir iyileştirme fırsatları belirleyelim.

Çalışma Modellerini İncele